Política de Privacidad

Última actualización: 2026-02-23

En Mariachi Explosion De Mexico (en adelante, “nosotros”), valoramos tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando te comunicas con nosotros a través de nuestro sitio web y canales de mensajería, incluyendo WhatsApp.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: Mariachi Explosion De Mexico
• Correo de contacto: hello@tecwi.co
• Sitio web: https://mariachiexplosiondemexico.com/
• País/ciudad: México

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de contacto: nombre (si lo proporcionas), número de teléfono, correo electrónico (si aplica).
• Contenido de mensajes: mensajes que envías por WhatsApp, formularios o chat del sitio.
• Datos de uso del sitio: información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies (si las usamos).

3. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para:

• Responder consultas y solicitudes de servicios (cotizaciones, disponibilidad, reservas y seguimiento).
• Coordinar la prestación del servicio (por ejemplo, ubicación, horario y preferencias).
• Enviar mensajes operativos y de atención al cliente.
• Mejorar nuestros procesos y calidad de atención.

4. WhatsApp y mensajería

Si nos escribes por WhatsApp, tu número y el contenido de tus mensajes serán tratados para atender tu solicitud. Podemos usar la Plataforma de WhatsApp Business (Cloud API) para gestionar mensajes. Esto implica que ciertos datos pueden ser procesados por Meta Platforms, Inc., conforme a sus propias políticas de privacidad.

No enviamos spam. Solo enviamos mensajes relacionados con tu solicitud y, cuando sea necesario fuera de la ventana de atención estándar, podemos utilizar plantillas aprobadas por WhatsApp.

5. Base legal / consentimiento

Al contactarnos y/o enviarnos un mensaje, aceptas que tratemos tu información para responderte y gestionar tu solicitud. Cuando corresponda, podremos solicitar tu consentimiento para comunicaciones específicas.

6. Compartición de datos

Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio, por ejemplo:

• Con proveedores tecnológicos (hosting, mensajería, CRM) para operar el servicio.
• Con mariachis o aliados locales si tu solicitud requiere coordinación específica.
• Cuando la ley lo exija.

7. Conservación

Conservamos tu información el tiempo necesario para atender tu solicitud, cumplir obligaciones legales y resolver posibles disputas. Posteriormente, la eliminamos o anonimizamos cuando sea posible.

8. Seguridad

Implementamos medidas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, así como retirar tu consentimiento cuando aplique, escribiendo a: hello@tecwi.co.

También puedes solicitar dejar de recibir mensajes respondiendo “STOP” directamente por WhatsApp.

10. Cookies (si aplica)

Podemos utilizar cookies para fines de analítica y funcionamiento del sitio. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Publicaremos la fecha de última actualización en esta página.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en: hello@tecwi.co